Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Psicología CRM (psicologiacrm.cloud) es el panel de gestión que usan las consultas de psicología para llevar su agenda, sus pacientes y su atención por WhatsApp. Lo desarrolla y mantiene Astra Automations. Esta página explica qué datos se tratan cuando una persona del equipo de una consulta accede al panel, incluido el acceso con una cuenta de Google.
Quién es quién
- Responsable del tratamiento: la consulta que da acceso al panel a su equipo (por ejemplo, SyS Psicólogos Expertos S.L.). Decide quién entra, con qué permisos y para qué.
- Encargado del tratamiento: Astra Automations, que presta el servicio técnico por cuenta de la consulta y solo trata los datos siguiendo sus instrucciones.
- Contacto: astrautomations@gmail.com.
Qué datos usamos al iniciar sesión
El acceso es solo por invitación de la consulta. Al entrar con correo y contraseña, o con Google, se usan:
- tu nombre y tu dirección de correo electrónico;
- si entras con Google, la foto de perfil que Google comparta, que no se usa en el panel;
- datos técnicos de la sesión (fecha y hora de acceso, dispositivo y navegador), para mantenerla segura.
Del inicio de sesión con Google solo pedimos los permisos básicos (nombre, correo y foto de perfil). No accedemos a tu Gmail, tu calendario, tus contactos, tus archivos de Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
Para qué
- Comprobar que eres una persona del equipo de la consulta y darte los permisos de tu rol (dirección, administración o profesional).
- Dejar constancia de quién hace qué en el panel, como exige la protección de datos en el ámbito sanitario.
- Guardar tus preferencias de apariencia (color, imagen de inicio y tema), si las eliges.
No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros salvo obligación legal. No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Base legal
La relación laboral o profesional con la consulta y el interés legítimo de esta en que solo su equipo autorizado acceda a la información que gestiona.
Dónde están los datos y quién nos ayuda
- Base de datos del panel: Supabase, en servidores de la Unión Europea.
- Gestión de accesos: Clerk, Inc. (EE. UU.), que guarda tu cuenta de acceso con las garantías que el RGPD exige para las transferencias internacionales.
- Inicio de sesión con Google: Google LLC, solo si eliges ese método.
- Publicación del panel: Vercel, Inc., que sirve la aplicación web.
- Videollamadas: un servidor propio de la plataforma, alojado en OVHcloud (OVH SAS) en Estrasburgo (Francia, Unión Europea).
Cuánto tiempo
Mientras tengas acceso al panel. Cuando la consulta te da de baja, tu acceso se desactiva al momento. El registro de acciones se conserva el tiempo que exija la normativa aplicable a la consulta.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a la consulta o a astrautomations@gmail.com. Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Puedes retirar en cualquier momento el acceso de Psicología CRM a tu cuenta de Google desde myaccount.google.com/permissions.
Sesiones online
Cuando entras en una sesión online desde el panel, la videollamada pasa por un servidor propio de la plataforma, en la Unión Europea. En la sala solo aparece tu nombre, no tu correo, y la sala no lleva el nombre del paciente. Para conectar la llamada, el servidor usa la dirección IP de cada participante.
- Las sesiones no se graban ni se transcriben.
- El servidor no guarda el audio ni el vídeo: solo los reenvía, cifrados, mientras dura la llamada.
- Solo conserva registros técnicos de conexión, sin contenido de la sesión, con un tamaño máximo: los más antiguos se van borrando solos.
- Solo se entra con el pase que genera la plataforma para cada cita. Cada consulta tiene su propio servidor.
Datos de pacientes
Los datos de los pacientes de cada consulta los trata la propia consulta como responsable, y Astra Automations como encargado. Se rigen por la política de privacidad de cada consulta, que es quien informa a sus pacientes.